سياسة الشحن
الإرسال:
- يتم إرسال جميع المنتجات من المستودع في غضون 24 ساعة (قد يستغرق الأمر في بعض الأحيان ما يصل إلى 48 ساعة).
- ستتلقى تأكيدًا على طلبك عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بتحديث حالة تسليم طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية.
- سيتم شحن / تسليم جميع الطلبات في عبوات متينة للتأكد من عدم تلف العناصر أثناء النقل.
أسعار الشحن:
- يتم احتساب أسعار الشحن عند الخروج (تعتمد على بلد الوجهة وعدد العناصر أو وزنها)
أوقات الشحن:
| دولة | وقت الشحن المقدر |
| الأردن (توصيل محلي) | 2-3 أيام |
| المملكة العربية السعودية | 7-15 يوم |
| الإمارات العربية المتحدة | 7-15 يوم |
| دولة قطر | 7-15 يوم |
| البحرين | 7-15 يوم |
| الكويت | 7-15 يوم |
| عُمان | 7-15 يوم |
| مصر | 7-15 يوم |
| العراق | 7-21 يومًا |
| لبنان | 7-21 يوم |
| بقية العالم | 7-21 يوم |
- قد تختلف أوقات الشحن خلال موسم العطلات ، أو بسبب توفر المخزون.
- تستبعد أوقات الشحن أي تأخير في التخليص الجمركي و / أو الجمارك.
المعالجة:
- إذا تم تحديد الشحن من غير تتبع ، فمن مسؤولية العميل المتابعة مع شركة النقل.
- إذا فقدت حزمة لم يتم تعقبها. Silkypel.com ليست مسؤولة عن التأخير أو الضياع أو التلف في الشحنات أو الطرود أو الطلبات أو المنتجات المرسلة إلى عناوين غير صحيحة أو غير صالحة أو عناوين صحيحة.
- قد يؤثر إلغاء المنتجات أو تغيير عنوان الشحن على طلبك.
- Silkypel.com ليست مسؤولة عن استرداد تكاليف الشحن في حالة تأخر الشحن بسبب توفر المنتج.
الضرائب والرسوم الجمركية للوجهة المحلية:
- يتحمل المستلم مسؤولية دفع أي رسوم جمركية وضرائب جمركية تتكبدها وتحددها وكالة الجمارك داخل بلد المقصد. قد يستند تقدير الرسوم الجمركية والضرائب على قيمة الطلبات.